Preguntas frecuentes

Cuenta y Registro

¿Cómo creo una cuenta?

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¡Crear una cuenta es fácil! Haz clic en el botón "Registrarse" en nuestra página principal y completa el formulario de registro con tu información básica, incluyendo nombre, correo electrónico, edad y género. También puedes registrarte usando tu cuenta de Google o Facebook para un registro más rápido.

¿Es gratis el registro?

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¡Sí, el registro es completamente gratis! Puedes crear tu perfil, explorar otros usuarios y usar funciones básicas sin costo alguno. Las funciones premium están disponibles para una experiencia mejorada.

¿Qué información debo proporcionar?

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Necesitas proporcionar tu nombre, dirección de correo electrónico, edad, género, número de teléfono y una breve descripción sobre ti. También puedes añadir fotos a tu perfil para hacerlo más atractivo.

Perfil y Fotos

¿Cuántas fotos puedo subir?

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Puedes subir varias fotos a tu perfil. Recomendamos añadir al menos una foto clara y reciente de ti mismo para aumentar tus posibilidades de obtener coincidencias.

¿Puedo editar mi perfil más tarde?

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¡Sí, puedes editar tu perfil en cualquier momento! Ve a la configuración de tu perfil para actualizar tu información, fotos y preferencias.

¿Cómo hago mi perfil privado?

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Puedes hacer tu perfil privado en tus configuraciones. Cuando es privado, solo los usuarios con los que has coincidido pueden ver tu perfil completo.

Emparejamiento y Comunicación

¿Cómo funciona el emparejamiento?

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When you like someone and they like you back, it's a match! You can then start communicating with each other. Our algorithm also suggests potential matches based on your preferences and location.

¿Puedo ver quién me dio like?

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Con una suscripción premium, puedes ver quién ha dado like a tu perfil. Los usuarios gratuitos solo pueden ver coincidencias mutuas.

¿Cómo envío regalos?

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Puedes enviar regalos virtuales a los usuarios que te gusten. Ve a la sección de regalos, elige un regalo y envíalo para mostrar tu interés. Los regalos requieren créditos que se pueden comprar.

Funciones premium

¿Cuáles son las funciones premium?

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TODO

¿Cómo actualizo a premium?

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Ve a la sección Premium en tu cuenta y elige un plan de suscripción. Puedes pagar usando varios métodos de pago, incluyendo tarjetas de crédito y billeteras digitales.

¿Puedo cancelar mi suscripción premium?

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Sí, puedes cancelar tu suscripción premium en cualquier momento. Tus funciones premium permanecerán activas hasta el final de tu período de facturación actual.

Seguridad y Privacidad

¿Cómo protegen mi privacidad?

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Tomamos tu privacidad en serio. Tu información personal está encriptada y nunca se comparte con terceros. Puedes controlar quién ve tu perfil y qué información es visible.

¿Qué debo hacer si encuentro un comportamiento inapropiado?

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Si encuentras un comportamiento inapropiado, por favor repórtalo inmediatamente. Puedes bloquear usuarios y reportarlos a través de nuestro formulario de contacto. Tomamos todos los reportes en serio y los investigaremos.

¿Puedo eliminar mi cuenta?

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Sí, puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento. Ve a la configuración de tu perfil y selecciona "Eliminar cuenta". Ten en cuenta que esta acción es permanente y no se puede deshacer.

Soporte técnico

Olvidé mi contraseña. ¿Qué debo hacer?

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Click on "Forgot Password?" on the login page and enter your email address. We'll send you a link to reset your password.

La aplicación no funciona correctamente. ¿Qué debo hacer?

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Intenta actualizar la página o limpiar la caché de tu navegador. Si el problema persiste, contacta con nuestro equipo de soporte a través del formulario de contacto.

¿Cómo puedo contactar con soporte?

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Puedes contactar con nuestro equipo de soporte a través del formulario de contacto en nuestro sitio web. Normalmente respondemos dentro de las 24 horas.

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