Veelgestelde vragen

Account & Registratie

Hoe maak ik een account aan?

+

Een account aanmaken is eenvoudig! Klik op de knop "Aanmelden" op onze homepage en vul het registratieformulier in met je basisinformatie, inclusief naam, e-mail, leeftijd en geslacht. Je kunt je ook aanmelden met je Google- of Facebook-account voor snellere registratie.

Is registratie gratis?

+

Ja, registratie is volledig gratis! Je kunt je profiel aanmaken, andere gebruikers bekijken en basisfuncties gebruiken zonder kosten. Premiumfuncties zijn beschikbaar voor een verbeterde ervaring.

Welke informatie moet ik verstrekken?

+

Je moet je naam, e-mailadres, leeftijd, geslacht, telefoonnummer en een korte beschrijving over jezelf verstrekken. Je kunt ook foto's toevoegen aan je profiel om het aantrekkelijker te maken.

Profiel & Foto's

Hoeveel foto's kan ik uploaden?

+

Je kunt meerdere foto's uploaden naar je profiel. We raden aan om minstens één duidelijke, recente foto van jezelf toe te voegen om je kansen op matches te vergroten.

Kan ik mijn profiel later bewerken?

+

Ja, je kunt je profiel op elk moment bewerken! Ga naar je profielinstellingen om je informatie, foto's en voorkeuren bij te werken.

Hoe maak ik mijn profiel privé?

+

Je kunt je profiel privé maken in je instellingen. Wanneer privé, kunnen alleen gebruikers waarmee je een match hebt je volledige profiel zien.

Matching & Communicatie

Hoe werkt matching?

+

When you like someone and they like you back, it's a match! You can then start communicating with each other. Our algorithm also suggests potential matches based on your preferences and location.

Kan ik zien wie mij leuk vindt?

+

Met een premiumabonnement kun je zien wie je profiel heeft geliked. Gratis gebruikers kunnen alleen wederzijdse matches zien.

Hoe stuur ik cadeaus?

+

Je kunt virtuele cadeaus sturen naar gebruikers die je leuk vindt. Ga naar de cadeausectie, kies een cadeau en stuur het om je interesse te tonen. Cadeaus vereisen credits die gekocht kunnen worden.

Premiumfuncties

Wat zijn premiumfuncties?

+

Te doen

Hoe upgrade ik naar premium?

+

Ga naar de Premium-sectie in je account en kies een abonnementsplan. Je kunt betalen met verschillende betaalmethoden, waaronder creditcards en digitale portemonnees.

Kan ik mijn premiumabonnement opzeggen?

+

Ja, je kunt je premiumabonnement op elk moment opzeggen. Je premiumfuncties blijven actief tot het einde van je huidige factureringsperiode.

Veiligheid & Privacy

Hoe beschermen jullie mijn privacy?

+

We nemen je privacy serieus. Je persoonlijke informatie is versleuteld en wordt nooit gedeeld met derden. Je kunt zelf bepalen wie je profiel ziet en welke informatie zichtbaar is.

Wat moet ik doen als ik ongepast gedrag tegenkom?

+

Als je ongepast gedrag tegenkomt, meld dit dan onmiddellijk. Je kunt gebruikers blokkeren en melden via ons contactformulier. We nemen alle meldingen serieus en zullen onderzoek doen.

Kan ik mijn account verwijderen?

+

Ja, je kunt je account op elk moment verwijderen. Ga naar je profielinstellingen en selecteer "Account verwijderen". Let op: deze actie is permanent en kan niet ongedaan worden gemaakt.

Technische ondersteuning

Ik ben mijn wachtwoord vergeten. Wat moet ik doen?

+

Click on "Forgot Password?" on the login page and enter your email address. We'll send you a link to reset your password.

De app werkt niet goed. Wat moet ik doen?

+

Probeer de pagina te vernieuwen of je browsercache te wissen. Als het probleem aanhoudt, neem dan contact op met ons ondersteuningsteam via het contactformulier.

Hoe kan ik contact opnemen met ondersteuning?

+

Je kunt contact opnemen met ons ondersteuningsteam via het contactformulier op onze website. We reageren meestal binnen 24 uur.

Nog vragen?

Neem contact op met ons ondersteuningsteam

If you couldn't find the answer to your question, feel free to contact us. We're here to help!