Laatst bijgewerkt: 27 augustus 2025
Deze website wordt beheerd door QUEST TRADERS LIMITED, een bedrijf geregistreerd in Engeland en Wales onder bedrijfsnummer 14133042, met een geregistreerd kantoor op Level 1 Devonshire House, 1 Mayfair Place, Londen, Engeland, W1J 8AJ, en een zakelijk adres op 25 Wilton Road, Londen, SW1V 1LW, Verenigd Koninkrijk. Deze Servicevoorwaarden ("Voorwaarden") regelen uw gebruik van ons online datingplatform en gerelateerde diensten, en vormen een juridisch bindende overeenkomst tussen u ("gebruiker", "lid") en QUEST TRADERS LIMITED.
We raden u aan deze Voorwaarden zorgvuldig door te lezen voordat u ons datingplatform gebruikt. Als een deel van deze Voorwaarden voor u niet acceptabel is, moet u onmiddellijk stoppen met het gebruik van onze Dienst.
Door toegang te krijgen tot of te interageren met onze Site, gaat u akkoord met deze Voorwaarden, ons Privacybeleid en alle gerelateerde documenten (samen aangeduid als de "Overeenkomst"). We moedigen u aan om ons Privacybeleid te lezen om te begrijpen hoe we uw gegevens verwerken. Wij zijn niet verantwoordelijk voor externe websites die vanaf ons platform gelinkt zijn.
Voor vragen over deze Voorwaarden kunt u contact met ons opnemen via info@datemex.com.
1. Wijzigingen in de Voorwaarden
1.1 Wij behouden ons het recht voor om elk aspect van onze Dienst zonder voorafgaande kennisgeving te wijzigen. Het is uw verantwoordelijkheid om deze Voorwaarden regelmatig te controleren op wijzigingen. Voortgezet gebruik van de Dienst na updates geeft aan dat u de gewijzigde Voorwaarden accepteert. De datum van "Laatst bijgewerkt" geeft de meest recente wijzigingen weer. Als u het niet eens bent met een update, moet u onmiddellijk stoppen met het gebruik van de Dienst.
2. Beschrijving van de Diensten
2.1 Ons platform faciliteert online dating en sociale connecties via functies zoals berichten, het aanmaken van profielen en premiumdiensten. Als uw account wordt beëindigd, worden alle gerelateerde inhoud, inclusief berichten en profielgegevens, permanent verwijderd zonder mogelijkheid tot herstel of compensatie.
3. Gebruikersvoorwaarden
3.1 U moet ons datingplatform op een wettelijke manier gebruiken en in overeenstemming met alle toepasselijke wetten. Gebruikers moeten ten minste 18 jaar oud zijn of de wettelijke meerderjarigheid in hun rechtsgebied hebben bereikt.
3.2 Door onze Dienst te gebruiken, bevestigt u dat u de wettelijke bevoegdheid hebt om bindende overeenkomsten aan te gaan.
3.3 Onze Dienst is verboden in de volgende regio's: Noord-Korea, Iran, Syrië, Cuba en de Krim. Deze lijst kan naar onze discretie worden bijgewerkt.
4. Accountbeheer
4.1 Deze Overeenkomst treedt in werking zodra u het accountregistratieproces voltooit, waarbij u persoonlijke informatie moet verstrekken die wij in onze databases opslaan.
4.2 Wij behouden ons het recht voor om accountregistratie te weigeren als wij vermoeden dat er sprake is van schendingen van het beleid, frauduleus gedrag, niet-verifieerbare identiteit of pogingen om meerdere accounts aan te maken.
4.3 Elke gebruiker mag slechts één actief account onderhouden. Gebruikers met eerder geschorste accounts moeten openstaande problemen oplossen voordat ze nieuwe accounts aanmaken.
4.4 U bent volledig verantwoordelijk voor alle activiteiten die via uw account worden uitgevoerd. Het delen van inloggegevens is verboden en elk ongeautoriseerd gebruik moet onmiddellijk worden gemeld.
4.5 Wij kunnen accounts opschorten als wij onjuiste informatie of schendingen van deze Voorwaarden detecteren.
4.6 Wij zijn niet aansprakelijk voor verliezen die voortvloeien uit ongeautoriseerd gebruik van uw account.
4.7 Wij kunnen de toegang onmiddellijk opschorten als wij bedreigingen voor onze Dienst, inbreuken op rechten of wettelijke overtredingen detecteren.
4.8 Accounts die 180 opeenvolgende dagen of langer inactief zijn, kunnen permanent worden gesloten, waarbij alle gerelateerde gegevens worden verwijderd.
5. Toegestaan Gebruik
5.1 Uw gebruik van onze Dienst moet voldoen aan deze Voorwaarden en alle toepasselijke wetten. Verboden handelingen omvatten:
- Toegang tot onze Dienst vanuit beperkte regio's;
- Pogingen om ons datingplatform te reverse-engineeren of te wijzigen;
- Herdistributie of commercialisering van onze Dienst zonder toestemming;
- Gebruik van onze Dienst voor illegale activiteiten of het aanzetten tot onwettig gedrag;
- Handelingen die de functionaliteit van de Dienst verstoren of schaden;
- Gebruik van geautomatiseerde tools om gegevens te extraheren;
- Het verkeerd voorstellen van uw identiteit of bedoelingen;
- Het plaatsen van schadelijke of illegale inhoud;
- Het plegen van intimidatie, discriminatie of beledigend gedrag;
- Het verstoren van de ervaring van andere gebruikers.
5.2 Wij kunnen inhoud verwijderen of toegang beperken bij schendingen van het beleid, met of zonder voorafgaande kennisgeving.
6. Handhaving van het Beleid
6.1 U stemt ermee in deze Voorwaarden en gerelateerde beleidsregels na te leven. Om schendingen te melden, neem contact op met info@datemex.com met:
- Een gedetailleerde beschrijving van de schending;
- De exacte locatie van de inhoud (inclusief URL's indien van toepassing);
- Uw volledige contactgegevens;
- Een verklaring te goeder trouw met betrekking tot de schending.
6.2 Schendingen kunnen leiden tot waarschuwingen, verwijdering van inhoud, beperkingen of opschorting van accounts.
7. DMT-tokens en Financiële Transacties
7.1 Ons platform gebruikt DMT-tokens voor premiumfuncties, geschenken en andere aankopen binnen het platform. Eén DMT-token is gelijk aan één Euro (1 DMT = 1 €). Tokens kunnen worden gekocht via uw gebruikersdashboard.
7.2 Alle financiële transacties worden verwerkt in Euro's, met conversies vanuit andere valuta op basis van de actuele wisselkoersen.
7.3 Voor aankopen zijn volledige en nauwkeurige betalingsinformatie vereist, inclusief creditcardgegevens of andere goedgekeurde betaalmethoden.
7.4 Prijzen worden weergegeven in Euro's, tenzij anders vermeld.
7.5 Alleen goedgekeurde betaalmethoden worden geaccepteerd. Door een aankoop te voltooien, bevestigt u de nauwkeurigheid en geldigheid van de transactie.
7.6 Wij kunnen bestellingen annuleren vanwege onbeschikbaarheid, prijsfouten of betalingsproblemen.
7.7 Bestelbevestigingen worden verzonden naar uw geregistreerde e-mailadres. Levering van digitale aankopen (bijv. DMT-tokens) is onmiddellijk, maar we staan tot 7 dagen toe voor verwerking. Niet-uitgevoerde bestellingen worden terugbetaald.
8. Accountfinanciering
8.1 U kunt geld toevoegen aan uw accountsaldo om DMT-tokens te kopen via uw gebruikersdashboard of andere aangewezen methoden.
8.2 Stortingen worden verwerkt door externe betalingsverwerkers, onderworpen aan hun voorwaarden.
8.3 Gedetailleerde gebruiksinstructies voor DMT-tokens zijn beschikbaar op onze Site.
9. Terugbetalingsbeleid
9.1 Terugbetalingen kunnen worden uitgegeven voor:
- Aanhoudende technische problemen die na 5 werkdagen niet zijn opgelost;
- Ongeautoriseerde transacties die door ons onderzoek zijn geverifieerd;
- Bevestigde factureringsfouten;
- Geverifieerde frauduleuze activiteiten.
9.2 Gebruikers in de Europese Unie kunnen binnen 14 kalenderdagen afzien van aankopen van digitale inhoud (bijv. DMT-tokens).
9.3 Het herroepingsrecht vervalt als u de digitale inhoud (bijv. DMT-tokens uitgeven) gebruikt tijdens de annuleringsperiode.
9.4 Annuleringsverzoeken moeten worden verzonden naar info@datemex.com.
9.5 Goedgekeurde terugbetalingen worden binnen 14 dagen verwerkt (tot 30 dagen in sommige gevallen) met behulp van de oorspronkelijke betaalmethode, zonder aftrek van kosten.
10. Intellectueel Eigendom
10.1 Alle inhoud op ons platform, inclusief tekst, afbeeldingen, logo's en code, is eigendom van QUEST TRADERS LIMITED of onze licentiegevers en is beschermd door wetten op intellectueel eigendom.
10.2 Ongeautoriseerd gebruik van handelsmerken of inhoud die op ons platform wordt weergegeven, is strikt verboden.
11. Vrijwaring
11.1 U stemt ermee in QUEST TRADERS LIMITED te vrijwaren en te beschermen tegen claims die voortvloeien uit: (i) uw gebruik van onze Dienst; (ii) schendingen van deze Voorwaarden; (iii) inbreuken op rechten van derden.
12. Dienstgarantie
12.1 Onze Dienst wordt geleverd "zoals het is" zonder garanties voor nauwkeurigheid, betrouwbaarheid of ononderbroken beschikbaarheid. Wij wijzen alle impliciete garanties af voor zover wettelijk toegestaan.
13. Beperkingen van Aansprakelijkheid
13.1 Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte, incidentele, bijzondere of gevolgsschade die voortvloeit uit het gebruik van de Dienst.
13.2 U neemt alle risico's op u die verband houden met het gebruik van het platform, inclusief interacties met inhoud van derden.
13.3 Onze totale aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat u ons heeft betaald in de 12 maanden voorafgaand aan een claim.
14. Toepasselijk Recht
14.1 Deze Voorwaarden worden beheerst door de wetten van Engeland en Wales, met geschillen die worden beslecht voor de rechtbanken van Engeland en Wales. Dit heeft geen invloed op uw wettelijke consumentenrechten onder lokale wetgeving.
14.2 Gebruikers in de Europese Unie kunnen toegang krijgen tot het EU-platform voor online geschillenbeslechting (https://ec.europa.eu/odr).
15. Algemene Bepalingen
15.1 Ons onvermogen om een bepaling van deze Voorwaarden af te dwingen, vormt geen afstand van onze rechten. Afstanden moeten schriftelijk worden vastgelegd.
15.2 Deze Voorwaarden creëren geen arbeids- of partnerschapsrelatie tussen de partijen.
15.3 Deze Overeenkomst vormt de volledige overeenkomst tussen de partijen en vervangt alle eerdere overeenkomsten.
15.4 Deze Overeenkomst blijft van kracht totdat deze door een van de partijen wordt beëindigd. Beëindiging maakt eerder vastgestelde rechten niet ongeldig. Bepalingen die bedoeld zijn om de beëindiging te overleven, blijven van kracht.